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因为一个“芒果”引发:快递员下跪、警察出证明,快递行业到底要不要装视频监控系统
作者:admin    发布日期:2019/6/13     关注次数:      二维码分享

圆通女快递员因为客户收到的快递中少了一个“芒果”,被客户屡次投诉,最后当众向客户下跪致歉……


此事在网上引发众议,除了事件本身以外,也包括一位民警在了解事件后,开出了一份让众网友极为“舒适”的证明。当然现在此事件的另外一方提出了行政复议,要求警方致歉并收回证明,对此反转,小编不发表任何意见,毕竟事情没有尘埃落定前,都充满了变数!

圆通快递证明|警察证明|芒果事件的证明

单说这件事的本身,网上有传闻,客户在收到快递时,就发现快递箱已经被打开,客户怀疑是快递公司私自打开了自己 快递,其实这种怀疑快递方私自打开客户快递的情况屡次出现,自己明明买的是笔记本电脑,结果收货之后成了砖头,明明买的是海外代购,结果收货之后发现数量不对……类似的新闻一查一大把。

为什么会这样?客户维权之路何其困难!由于没有现场视频监控画面记录快递点的实时情况,所以快递点感到委屈,快递员更是觉得有嘴说不清,客户也非常的无辜,三方都为难,三方都觉得自己没有错;但问题是这种情况明明很好解决,如果快递收发点安装一套视频监控系统。针对打包台、收货点、出货点进行全程无死角监控,责任划分明确,那么这种情况是否可以得到解决呢?

安装监控摄像头其实是对快递点以及快递员最基本的保障,如果出现问题,可直接调取监控录像进行责任划分。

成都万全电子建议:由于快递接收点涉及收发客户的货品,严格来说涉及到了客户的财产安全,同时由于快递人员素质参差不齐,在快递点内安装视频监控后,也可约束快递员的行为;安装视频监控系统可有效的维护店方与客户方的共同权益。

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